Roma – Quando un automobilista lascia la propria auto in officina, oltre alla preoccupazione per il guasto, c’è sempre un pensiero che non lascia in pace: “Posso fidarmi? Il lavoro sarà fatto bene? E soprattutto… è garantito?”
È una domanda legittima, perché l’auto non è solo un mezzo di trasporto: è ciò che ci porta a lavoro, che accompagna i nostri figli a scuola, che ci permette di viaggiare e sentirci liberi e al sicuro durante il tragitto.
Su questo punto Gianluca Pietrucci, titolare del Centro Auto Roma Srl in via Montecuccoli, non ha dubbi: «La garanzia per me non è un timbro su un documento. È la certezza che ogni auto che esce da qui sia sicura e pronta a macinare chilometri senza brutte sorprese. Se qualcosa non funziona, il cliente sa che può tornare e noi troviamo subito una soluzione. La responsabilità è nostra, non sua».
Centro Auto Roma Srl: esempi di garanzia concreta
La filosofia della sua officina si traduce in pratiche chiare e tangibili. Ogni ricambio installato è certificato e tracciato, così il cliente può sempre sapere da dove proviene e quali standard rispetta. «Non usiamo mai pezzi scadenti o di dubbia provenienza – racconta il proprietario dell’autofficina Gianluca Pietrucci –. Se devo cambiare un impianto frenante su una Volkswagen, so che da quel componente dipende la sicurezza di una famiglia intera. Non ci sono scorciatoie».
Un altro aspetto riguarda la trasparenza: i clienti vengono accompagnati passo dopo passo nelle scelte, con preventivi chiari e fotografie dei pezzi sostituiti. «Molti ci ringraziano perché finalmente capiscono davvero cosa succede sotto il cofano – afferma l’imprenditore romano. Per esempio, un cliente con una Mini Cooper è rimasto stupito quando gli abbiamo mostrato i supporti motore usurati: non si aspettava di vedere con i propri occhi il perché del rumore che sentiva da settimane. Questo crea fiducia, perché non parliamo di aria, ma di fatti concreti».
Anche nei tagliandi e nelle manutenzioni ordinarie, il concetto di garanzia va oltre l’obbligo di legge. «Un tagliando non è solo cambio olio e filtri – continua l’owner Pietrucci. Noi facciamo check approfonditi su elettronica, sospensioni, usura pneumatici. Un piccolo dettaglio individuato in tempo può evitare guasti costosi in futuro. Un cliente con una Citroën C4 ci ha ringraziato perché durante un controllo ordinario abbiamo scoperto in anticipo un problema alla cinghia servizi: se si fosse rotta in autostrada, sarebbe stato un grosso problema, non privo di periocoli».
La garanzia come patto di fiducia al Centro Auto Roma Srl
Per il titolare del Centro Auto Roma Srl, la garanzia non è quindi solo una formula commerciale, ma un vero patto di fiducia. «Io dico sempre: se non farei quel lavoro sulla mia auto, non lo faccio nemmeno su quella di un cliente. È una regola semplice, ma che vale più di mille slogan».
Dal 1984, l’officina di via Raimondo Montecuccoli si distingue proprio per questo approccio: competenza tecnica, ricambi di qualità, comunicazione chiara e un impegno personale che va oltre la semplice riparazione. Negli ultimi dieci anni, Gianluca Pietrucci ha investito in attrezzature moderne e in formazione continua dei tecnici, così da offrire interventi specialistici senza mai perdere il rapporto umano che distingue una vera officina di fiducia.
Il Centro Auto Roma è situato in un punto strategico della Capitale: a due passi dal G.R.A. che si può raggiungere da via di Portonaccio e a pochi metri dalla rampa della Tangenziale Est, di fronte allo storico quartiere Pigneto, a due passi da piazza di Porta Maggiore, crocevia del trasporto pubblico e privato. L’officina di Gianluca Pietrucci è il punto auto più vicino da raggiungere per chi viaggia sull’A24 ed esce al casello di Roma Est o per chi, dall’interno della città, vuole raggiungere l’autostrada.
Per tutti i servizi al Centro Auto Roma contatta il numero 06 7022735.
